اختر نموذج التشغيل الكامل أو القدرة التي تحتاجها أكثر. كل خدمة مبنية حول ملكية واضحة وتسليم موثوق ونتيجة قابلة للقياس.
يبني كتيّب خدمات إنفولاين حول تسع خدمات معيارية. يمكن تقديم كل منها بشكل مستقل أو دمجها في نموذج تشغيل واحد، بمقاييس وحوكمة ومسؤولية متفق عليها.
عمليات تجربة العميل
أنت تملك العميل. نحن نشغّل العملية
عمليات شاملة، مستوى الخدمة، الجودة، القوى العاملة والحوكمة
ما الذي يغطيه
يمكن أن ينتقل التوظيف والتدريب والجودة وإدارة القوى العاملة والتقنية والإشراف ومستوى الخدمة إلى نموذج تشغيل مُدار واحد. يمكن أن يكون التسليم مُدارًا بالكامل لدى إنفولاين، أو مُدارًا داخل مقرّ العميل، أو مطبَّقًا على موارد العميل الحالية عبر نموذج الإدارة الخاص بإنفولاين.
تستخدم المراجعات التشغيلية الأسبوعية ومراجعات الأداء الشهرية ومراجعات الأعمال الربعية المقاييس المتفق عليها نفسها، مع سلّم تصعيد محدد قبل الإطلاق.
ابنِ حلولاً موثوقة مع إنفولاين
لديك منصة أو قدرة أو حل يعزّز عمليات العملاء في عُمان؟ نحن منفتحون على الشراكات الاستراتيجية والتقنية حيث يكون التوافق واضحًا.
نعم. يمكن تقديم كل خدمة من الخدمات التسع بمفردها أو دمجها في نموذج تشغيل واحد. يمكن أن يكون التسليم بالكامل لدى إنفولاين، أو داخل مقرّكم، أو مطبَّقًا على فريقكم الحالي عبر نموذج الإدارة الخاص بإنفولاين.
